Garantija
Šiame puslapyje paaiškinta, kiek galioja garantija, ko galite reikalauti radę trūkumą ir kokiais atvejais garantija netaikoma. Puslapis yra sudėtinė pirkimo–pardavimo taisyklių dalis.
1. Kiek galioja
Reikalavimus dėl trūkumų galite pareikšti per 24 mėnesius nuo prekės perdavimo dienos. Šis terminas nustatytas įstatymo ir mes jo nesiauriname.
Garantuojame, kad kubilas atitinka sutartyje aptartą aprašymą, kiekį, kokybę, funkcionalumą bei komplektiškumą ir yra tinkamas naudoti pagal paskirtį.
2. Ko galite reikalauti
Radus trūkumą, pirmiausia turite teisę reikalauti nemokamai pataisyti arba pakeisti prekę. Jeigu tai neįmanoma, užtruktų neproporcingai ilgai arba sukeltų Jums didelių nepatogumų, galite reikalauti atitinkamai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
Visas su trūkumo šalinimu susijusias išlaidas, įskaitant gabenimą, dengiame mes.
3. Sudedamųjų dalių gamintojų garantijos
Krosnelėms, siurbliams, valdymo blokams ir filtrams gamintojai suteikia savo garantijas. Joms galioja atitinkamų gamintojų terminai ir sąlygos, nurodytos jų dokumentuose, kuriuos perduodame kartu su kubilu.
Jeigu pasiūlyme nurodyta papildoma komercinė garantija, ji aprašoma pasiūlyme ir garantiniame dokumente. Komercinė garantija neriboja ir nepanaikina Jūsų teisių pagal įstatymus.
4. Kada garantija netaikoma
Garantiniai įsipareigojimai netaikomi, jeigu trūkumas atsirado dėl:
- naudojimo ne pagal paskirtį arba priešingai naudojimo instrukcijai;
- netinkamos ar nepakankamos priežiūros, vandens kokybės ir cheminės sudėties nesilaikymo;
- vandens užšalimo kubile ar vamzdynuose;
- savavališko remonto, perdirbimo ar dalių keitimo be mūsų sutikimo;
- transportavimo ar montavimo, kurį atliko ne mes ir ne mūsų įgaliotas asmuo, jeigu buvo pažeisti gamintojo reikalavimai;
- netinkamai paruošto ar nusėdusio pagrindo;
- mechaninių pažeidimų, atsiradusių po prekės perdavimo;
- stichinių ir kitų nenugalimos jėgos aplinkybių.
5. Natūralios medienos savybės
Mediena yra gyva medžiaga ir keičiasi. Trūkumu nelaikoma:
- atspalvio kitimas veikiant saulei;
- nedidelės paviršiaus plyšelės;
- sakų išsiskyrimas;
- medienos brinkimas ir traukimasis keičiantis drėgmei.
Tai natūralios medienos savybės, nedarančios įtakos gaminio funkcionalumui.
6. Kaip kreiptis
Parašykite info@lukastubs.lt arba skambinkite +370 603 46244. Kad galėtume greičiau padėti, nurodykite:
- pirkimo dokumento numerį arba datą;
- ką pastebėjote ir kada;
- nuotraukas, kuriose matyti trūkumas;
- ko pageidaujate: pataisyti, pakeisti, sumažinti kainą ar nutraukti sutartį.
Atsakome per vieną darbo dieną ir susitariame dėl tolesnių veiksmų.
7. Kaip išsaugoti garantiją
Keli dalykai, nuo kurių priklauso ir kubilo amžius, ir garantijos galiojimas:
- žiemą neleiskite vandeniui užšalti kubile ir vamzdynuose;
- laikykitės vandens priežiūros ir cheminių priemonių nurodymų;
- krosnelės nekūrenkite be vandens;
- pagrindą paruoškite pagal mūsų nurodymus prieš pristatymą;
- remontą ir dalių keitimą derinkite su mumis.
Susiję puslapiai: pristatymas, grąžinimas ir keitimas, pirkimo–pardavimo taisyklės.